prawo Klienta do złożenia reklamacji
Sprawdź
szczegóły
INFORMACJA dla klientów dotyczących składania reklamacji/skarg/wniosków w Powiatowym Banku Spółdzielczym we Wrześni
W przypadku posiadania zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez Powiatowy Bank Spółdzielczy we Wrześni w zakresie wykonywanych czynności bankowych w rozumieniu ustawy Prawo bankowe z dnia 29 sierpnia 1997 r., Klient ma prawo złożyć reklamację.
Szczegółowe wytyczne dotyczące składania reklamacji, skarg i wniosków w Powiatowym Banku Spółdzielczym we Wrześni, jak również obowiązujące formularze, zostały umieszczone poniżej.
Powiatowy Bank Spółdzielczy we Wrześni, w związku z wejściem w życie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, informuje, iż podmiotem uprawnionym właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów powstałych pomiędzy Bankiem a konsumentami oraz osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą, wspólnikami spółek cywilnych oraz rolnikami, jest Rzecznik Finansowy. Szczegółowe informacje o zasadach rozwiązywania sporów można uzyskać w Biurze Rzecznika Finansowego pod adresem: ul. Nowogrodzka 47A, 00-695 Warszawa oraz na jego stronie internetowej: https://rf.gov.pl/
Powiatowy Bank Spółdzielczy we Wrześni, w związku z wejściem w życie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, informuje iż podmiotem uprawnionym właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów powstałych pomiędzy Bankiem a konsumentami oraz osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą, wspólnikami spółek cywilnych oraz rolnikami jest Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego, na zasadach określonych w Regulaminie Sądu Polubownego. Szczegółowe informacje o zasadach rozwiązywania sporów można uzyskać pod adresem: ul. Piękna 20, 00-549 Warszawa oraz na stronie internetowej: https://knf.gov.pl
Powiatowy Bank Spółdzielczy we Wrześni, w związku z wejściem w życie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, informuje iż podmiotem uprawnionym właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów powstałych pomiędzy Bankiem a konsumentami jest Bankowy Arbitraż Konsumencki przy Związku Banków Polskich. Szczegółowe informacje o zasadach rozwiązywania sporów można uzyskać pod adresem: ul. Kruczkowskiego 8, 00-380 Warszawa oraz na stronie internetowej: https://www.zbp.pl/
KLIENT Powiatowego Banku Spółdzielczego we Wrześni jest uprawniony do złożenia reklamacji, a BANK jest zobowiązany do jej rozpatrzenia według poniższych zasad.
